Если выяснилось, что деньги действительно ушли не туда, необходимо оформить заявление на возврат. Процедура проводится через госкорпорацию «Правительство для граждан».

В заявлении указываются данные плательщика, ИИН, дата и сумма ошибочного платежа, а также причина возврата. Прикладывается подтверждающий документ — чек или банковская выписка. После подачи заявление регистрируется и отправляется на рассмотрение.

Срок возврата регулируется внутренними процедурами госкорпорации, и деньги возвращаются тем же способом, которым были оплачены.