ӘМСҚ-ның қолдау қызметі МӘМС жүйесіне қатысты түрлі өтініштерді қарайды. Атап айтқанда, келесі жағдайлар бойынша жүгінуге болады:

🔹 Сақтандырылған мәртебе бола тұра қабылдаудан немесе емдеуден бас тарту;
🔹 Дәрігердің кеңесіне немесе тексеруге ұзақ уақыт күту;
🔹 МӘМС немесе ТМККК шеңберіне кіретін қызметтер үшін ақы талап ету;
🔹 Мамандарға жолдама беру тәртібінің сақталмауы;
🔹 Емханаға тіркелуге қатысты сұрақтар;
🔹 Көрсетілген медициналық көмектің сапасына қатысты шағымдар.